Politique de Confidentialité

Bienvenue sur la page dédiée à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018. Miraage.fr s’engage à protéger vos informations personnelles et à être transparent sur la manière dont nous les collectons, utilisons et stockons.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles sur Miraage.fr est : Miraage.fr
E-commerce - France
Email de contact : contact@miraage.fr

2. Données collectées

Nous collectons différentes données pour améliorer votre expérience sur notre site. Voici les principales catégories de données collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, système d’exploitation.
• Données de navigation : pages visitées, clics effectués, temps passé sur le site.
• Données relatives aux achats : historique de commandes, panier d'achat, informations de paiement (via des systèmes sécurisés).
• Cookies et technologies de suivi : Google Analytics, Google Tag Manager.

3. Utilisation des données

Les données collectées sur Miraage.fr sont utilisées pour :

• Gérer et traiter vos commandes.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
• Effectuer des analyses statistiques pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs.
• Personnaliser le contenu et les offres.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Technologies utilisées pour le suivi et l’analyse

Nous utilisons des outils pour collecter des informations sur votre navigation, tels que :

• Google Tag Manager : un outil qui nous permet de déclencher des actions spécifiques basées sur certains clics effectués sur le site.
• Google Analytics : pour suivre le nombre de visites, les pages consultées, et mieux comprendre les comportements des utilisateurs sur le site.
• Cookies E-commerce : nécessaires pour la gestion des paniers d’achat, des préférences utilisateur et pour garantir le bon fonctionnement du site.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes, vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation : Vous pouvez limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données relatives aux achats : conservées pendant la durée de la relation commerciale et au maximum 10 ans pour répondre aux obligations légales.
• Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois pour des raisons analytiques.

7. Partage des données avec des tiers

Miraage.fr ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous collaborons avec des prestataires de services, notamment pour :

• Le traitement des paiements.
• La livraison des produits.
• L’hébergement de nos serveurs.

8. Cookies et consentement

Lorsque vous visitez notre site, des cookies sont déposés sur votre appareil pour améliorer votre navigation et nous permettre de mesurer l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies. Pour plus de détails sur les cookies utilisés, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute violation, accès non autorisé, altération ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par email à contact@miraage.fr.